Política de cancelaciones

Sombacus se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento el envío de lis productos ofertados en esta tienda virtual por circunstancias propias o ajenas a esta empresa. El reembolso total del importe pagado se hará en el plazo más corto posible, en caso de cancelación, sin que el cliente pueda pedir ninguna compensación.

Devoluciones

Si el cliente desea hacer una devolución del producto adquirido en Sombacus, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@sombacus.cat. El plazo de devolución es de 14 días después de la recepción del artículo, independientemente del motivo. Una vez transcurrido dicho plazo, la devolución no será aceptada. El reembolso del importe se hará en un plazo máximo de 14 días después de la petición de devolución del cliente y una vez recibida la devolución.

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar correctamente conservado y el embalaje debe ser adecuado.

El envío de la devolución se hará a la sede de Sombacus: C/ Jaume Balmes 11, 1r 2a. 08570 Torelló (España).

Este envío será gestionada por el cliente y los gastos irán a cargo del mismo.